Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η OPUS Α.Ε (εφεξής «Εμείς», «Μας» ή «Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας www.opus.gr.

Με τη χρήση του ιστότοπού μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτή την πολιτική.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1 Πληροφορίες που μας Παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και οποιοδήποτε μήνυμα ή ερώτημα υποβάλλετε. Επιπλέον, εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter μας, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας με σκοπό την αποστολή ενημερώσεων και επικοινωνιών.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε και να διατηρήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε κατά τη διάρκεια αυτών των επικοινωνιών για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας και να διατηρήσουμε αρχείο των αλληλεπιδράσεών μας.

2.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τη συμπεριφορά περιήγησής σας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, η οποία μας βοηθά να κατανοήσουμε τη γεωγραφική τοποθεσία από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπό μας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και την έκδοση, καθώς και το λειτουργικό σας σύστημα, για να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας λειτουργεί σωστά σε διαφορετικές πλατφόρμες.

Επιπλέον, παρακολουθούμε ποιες σελίδες επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας και το χρόνο που αφιερώνετε σε κάθε σελίδα. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να αναλύσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και τη δομή του ιστότοπού μας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με την πηγή παραπομπής, δηλαδή από πού ήρθατε πριν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, είτε μέσω μηχανής αναζήτησης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλου συνδέσμου ιστοτόπου.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς προκειμένου να παρέχουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Πρώτα και κύρια, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει απάντηση στα ερωτήματά σας, απάντηση σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε και παροχή λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τους τομείς εξειδίκευσής μας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με άλλα μέσα, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχονται για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να απαντήσουμε αποτελεσματικά και να καλύψουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.

Εάν έχετε εγγραφεί στο newsletter μας, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για να σας στέλνουμε τακτικές ενημερώσεις, νέα σχετικά με την εταιρεία και τον κλάδο μας, καθώς και προωθητικό υλικό για τις υπηρεσίες μας. Στέλνουμε αυτές τις επικοινωνίες μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς βελτίωσης των υπηρεσιών, αναλύοντας πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας για να βελτιώσουμε τη συνολική εμπειρία σας και να κάνουμε την πλατφόρμα μας πιο φιλική και αποτελεσματική.

Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα αναλυτικών στοιχείων για να κατανοήσουμε τα μοτίβα χρήσης του ιστότοπου και να βελτιστοποιήσουμε την απόδοση. Αυτό μας βοηθά να προσδιορίσουμε ποιο περιεχόμενο είναι πιο πολύτιμο για τους επισκέπτες μας και πού μπορούμε να κάνουμε βελτιώσεις. Τέλος, υπό ορισμένες περιστάσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως η απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών ή η εκπλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

4.1 Κατηγορίες Cookies

Κατηγοριοποιούμε τα cookies σε τέσσερις κύριους τύπους με βάση τη λειτουργία και τον σκοπό τους. Τα απαραίτητα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί σημαντικά η ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Αυτά τα cookies ενεργοποιούν βασικές λειτουργίες όπως η ασφάλεια, η διαχείριση δικτύου και οι δυνατότητες προσβασιμότητας.

Τα λειτουργικά cookies αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας και ενεργοποιούν βελτιωμένες λειτουργίες. Για παράδειγμα, αυτά τα cookies θυμούνται την προτίμηση γλώσσας σας, ώστε το περιεχόμενο να εμφανίζεται στα ελληνικά ή στα αγγλικά με βάση την επιλογή σας. Τα cookies ανάλυσης μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα. Τέλος, τα cookies marketing χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση email και καμπάνιες marketing, επιτρέποντάς μας να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών μας και να σας παρέχουμε πιο σχετικό περιεχόμενο.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR:

5.1 Συγκατάθεση

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα και για τη συμμετοχή σας σε newsletter και επικοινωνίες μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας ή χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

5.2 Έννομα Συμφέροντα

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα με βάση τα έννομα συμφέροντά μας, όπως η βελτίωση του ιστότοπού μας, η ανάλυση της χρήσης του και η διασφάλιση της ασφάλειάς του. Πάντα εξισορροπούμε τα συμφέροντά μας με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

5.3 Εκτέλεση Σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει, όπως η απάντηση σε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή η αποστολή πληροφοριών που έχετε ζητήσει.

5.4 Νομική Υποχρέωση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως η τήρηση φορολογικών αρχείων ή η απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε ή δεν μεταβιβάζουμε με άλλο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ ή οποιοδήποτε άλλο εμπορικό όφελος. Η ιδιωτικότητα και η εμπιστοσύνη σας είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την προστασία δεδομένων. Ωστόσο, υπάρχουν συγκεκριμένες περιστάσεις υπό τις οποίες ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας με προσεκτικά επιλεγμένους τρίτους.

Κοινοποιούμε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε και να συντηρήσουμε τον ιστότοπό μας. Αυτοί περιλαμβάνουν παρόχους φιλοξενίας που παρέχουν την υποδομή του ιστότοπου μας, και το Brevo, που διαχειρίζεται το email marketing και τη διανομή newsletter μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας και επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους τους έχουμε προσλάβει. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για δικούς τους σκοπούς ή να τα κοινοποιούν σε άλλα μέρη.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν απαιτείται από το νόμο, όπως σε απάντηση σε δικαστική εντολή, κλήτευση ή άλλη νομική διαδικασία, ή όταν πιστεύουμε με καλή πίστη ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας των άλλων, τη διερεύνηση απάτης ή την απάντηση σε κυβερνητικό αίτημα. Επιπλέον, θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους όταν έχετε παράσχει ρητή συγκατάθεση για να το κάνουμε.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), που ισχύει για όλα τα άτομα στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, έχετε ολοκληρωμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά τα δικαιώματα έχουν σχεδιαστεί για να σας δώσουν έλεγχο των πληροφοριών σας και να διασφαλίσουν τη διαφάνεια στον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί επεξεργάζονται τα δεδομένα σας.

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφα όλων των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Έχετε επίσης το δικαίωμα διόρθωσης, επιτρέποντάς σας να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα που έχουμε καταχωρίσει. Το δικαίωμα διαγραφής, που μερικές φορές ονομάζεται «δικαίωμα στη λήθη», σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένες περιστάσεις. Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σας επιτρέπει να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλο οργανισμό ή να σας τα παρέχουμε σε δομημένη, συνήθως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδιαίτερα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Τέλος, εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, αν και αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα και θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έχουμε λάβει.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτή την πολιτική απορρήτου. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για 2 χρόνια, ενώ τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε διαγραφή.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.

10. Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».

12. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την OPUS Α.Ε μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 6437780. Η φυσική μας διεύθυνση είναι Λεωφόρος Αλίμου 52, Άλιμος, και είμαστε ανοιχτοί σε επικοινωνία μέσω ταχυδρομείου εάν προτιμάτε.